触发故人归任务的首要条件是确保账号内任意一个角色等级达到55级或以上。当满足该等级要求后，系统会通过游戏内的邮件功能，即鸽子，自动发送包含任务指引的邮件，玩家需要及时查收以获取明确的线索。根据邮件提示，任务起始地点位于谢园区域，该区域地图位于梅花林下方，玩家需确保已解锁该地图的访问权限。进入谢园后，必须将副本难度切换至高手模式，随后在名为青石甬道的特定场景中，寻找并与其初始NPC小童进行对话，这是正式开启任务链的关键一步。
故人归任务的核心流程是一系列环环相扣的NPC对话，需要玩家跟随诗句提示在不同场景间移动。在青石甬道与小童对话后，对方会吟诵一首诗，并透露自己受一位老大爷委托，而这位老翁正在谢园横断萧墙等候。玩家需根据此提示前往谢园横断萧墙找到老翁，与之交互后，老翁同样会吟诗并指出委托来自一位美艳女子，该女子位于潇湘轩雕栏大厅。每个阶段的NPC位置通常可以通过场景小地图上的紫色标记来辅助定位，对话后需等待短暂的动画触发以推进剧情，整个流程要求玩家仔细阅读对话内容，避免遗漏关键指引。
完成全部对话后，任务将解锁新角色小厮的剧情，并发放相应的任务奖励。小厮的身份是组织冥使兼首席机关师，其攻击方式以独特的变形机关箱为特色，包含械弧斩、破空钻等技能。任务奖励通常包括经验值、残页及元宝，具体数值会根据玩家当前的游戏进度有所浮动。成功完成该任务不仅意味着这段剧情的终结，也为玩家解锁了名为小厮的新角色及相关内容，是角色成长和剧情推进中的重要一环。
在执行故人归任务时，有几个关键细节和潜在问题需要玩家留意。在完成任务后，玩家通常会获得一把谢园钥匙，这件物品对于开启后续的隐藏内容至关重要。整个任务流程大约需要12至15分钟，属于中等长度的剧情任务，并且该任务与角色达到60级后解锁的内容存在一定关联，完成它能为后续游戏进程提供便利。如果遇到55级角色未收到触发邮件的情况，需要检查是否用其他角色完成过必要的前置剧情；倘若在访问潇湘轩等场景时出现加载异常，尝试重启游戏或切换网络环境往往是有效的解决方法。
